Décision · Achats
La réponse
Commencez par la date de livraison : en Suisse, l’action en garantie contre le vendeur se prescrit par deux ans à compter de la livraison, alors contactez-le avant de payer quoi que ce soit. Hors garantie, comparez le coût par année d’usage : une réparation qui coûte peu et prolonge l’appareil de deux ans bat presque toujours un achat ; un devis élevé sur un appareil âgé, non. Dans tous les cas, l’ancien appareil se rapporte gratuitement là où ce type d’appareil est vendu.
Faits vérifiés le · Mis à jour le · Marché Suisse
Cette analyse est disponible en français et anglais.
Votre appareil est en panne ou abîmé, un devis de réparation vous attend, et vous ne savez pas s’il vaut mieux payer la réparation, acheter un reconditionné ou un neuf.
La comparaison
Notes de 0 à 4, du point de vue de quelqu’un dans votre situation — plus haut, c’est mieux. La justification de chaque note figure dans l’analyse.
| Critère | Garder | Réparer | Reconditionné | Neuf |
|---|---|---|---|---|
| Dépense immédiateCe que vous payez maintenant. | ||||
| Coût par année d’usageLa dépense divisée par les années pendant lesquelles l’appareil vous servira. | ||||
| FiabilitéLe risque d’une nouvelle panne dans les mois qui suivent. | ||||
| Garantie après le choixLa protection dont vous disposez si un défaut apparaît ensuite. | Dépend des conditions du réparateur : demandez-les avant. | Pour un bien d’occasion, le délai peut être réduit par contrat, jamais sous un an envers un consommateur. | Deux ans à compter de la livraison, et le vendeur ne peut pas réduire ce délai envers un consommateur. | |
| TracasLe temps sans appareil, les démarches, le transfert de données. | ||||
| RessourcesProlonger un appareil existant consomme moins que d’en produire un nouveau. |
Vivre avec le défaut tant qu’il reste gênant sans être bloquant : rayure, batterie fatiguée, touche capricieuse.
Pour
Contre
Passer par le vendeur (sous garantie), le fabricant ou un réparateur indépendant.
Pour
Contre
Un appareil remis en état ou de seconde main, chez un vendeur qui l’annonce comme tel.
Pour
Contre
Remplacer l’appareil par un modèle neuf.
Pour
Contre
L’analyse
En droit suisse, l’action en garantie pour les défauts d’une chose vendue se prescrit par deux ans à compter de la livraison (art. 210 al. 1 CO).1 Concrètement, un défaut qui apparaît dans les deux ans qui suivent la livraison se discute d’abord avec le vendeur, avant de payer un réparateur.
Un vendeur professionnel ne peut pas réduire ce délai sous deux ans pour un bien destiné à l’usage personnel ou familial, ni sous un an pour un bien d’occasion (art. 210 al. 4 CO).2 Pour un appareil neuf acheté à titre privé chez un professionnel, deux ans est donc un minimum ; pour un appareil d’occasion, le vendeur peut prévoir moins, mais pas moins d’un an.
Une clause qui supprime ou restreint la garantie est nulle si le vendeur a frauduleusement dissimulé les défauts (art. 199 CO) ; hors de ce cas, le contrat peut la limiter — lisez les conditions avant d’acheter.3 Nous n’avons pas vérifié les autres limites légales aux clauses de garantie : en cas de doute, demandez au vendeur ses conditions par écrit.
Le prix seul trompe : un devis de CHF 150 paraît plus cher qu’« attendre », et moins cher qu’un neuf, mais ce qui compte est ce que chaque franc vous achète en temps d’usage. Divisez chaque dépense par les années pendant lesquelles l’appareil vous servira : la réparation par les années qu’elle vous fait gagner, le reconditionné et le neuf par leur durée d’usage attendue.
Les durées par défaut du calculateur (deux ans gagnés par la réparation, trois ans pour un reconditionné, cinq ans pour un neuf) et les prix sont des hypothèses éditoriales : remplacez-les par votre devis, vos prix et votre propre usage. Un téléphone que vous changez tous les trois ans ne se compare pas comme une machine à laver.
Plus le devis approche du prix d’un appareil équivalent, plus l’âge de l’appareil compte : réparer un écran d’un appareil récent a du sens, réparer la carte mère d’un appareil qui ne reçoit plus de mises à jour beaucoup moins. L’outil ci-dessous utilise trois seuils — moins de 30 %, 30 à 60 %, plus de 60 % du prix d’un remplaçant — qui sont des repères éditoriaux, pas une règle officielle.
Si l’appareil chauffe anormalement, gonfle ou sent le brûlé, ne le gardez pas en l’état : arrêtez de l’utiliser et demandez l’avis d’un professionnel. C’est une précaution générale, pas un diagnostic.
Les commerçants qui vendent des appareils électriques et électroniques doivent reprendre gratuitement ceux du type qu’ils vendent, à leurs points de vente (art. 6 OREA).4 Vous n’avez donc pas besoin de garder un vieil appareil faute de savoir où le déposer.
Le recyclage est financé par une contribution anticipée (CAR) comprise dans le prix d’achat des appareils des marques affiliées : rapporter un appareil ne coûte rien de plus.5 Effacez vos données avant de le rapporter ou de le revendre.
Votre recommandation
Cinq questions suffisent ; deux de plus affinent. Chaque règle appliquée s’affiche sous le résultat.
Recommandation
Répondez encore à 4 questions clés : sans elles, une recommandation serait une supposition.
Il manque
Règles de décision v1.0.0
Les coûts
Tous les montants et durées sont des hypothèses éditoriales : remplacez-les par votre devis, vos prix et votre usage.
Le moins cher sur 36 mois Réparer
Aucun croisement sur 5 ans.
Réparer
Reconditionné
Neuf
Ce que ce calcul montre
Ce qu’il ne prouve pas
Ordinateur portable de 14 mois
Livré il y a un peu plus d’un an, l’écran ne s’allume plus, aucun choc ni chute.
Réparer, en commençant par une réclamation au vendeur : le délai de deux ans n’est pas écoulé.
Pourquoi →Téléphone de 3 ans
Batterie à bout, devis à moins d’un tiers du prix d’un modèle équivalent, mises à jour encore assurées.
Réparer. Le coût par année d’usage reste bien inférieur à celui d’un remplaçant.
Pourquoi →Ordinateur de 7 ans
Panne de carte mère, devis au-delà de 60 % du prix d’un neuf, outil de travail quotidien, plus de mises à jour.
Remplacer — neuf ou reconditionné selon le budget. Réparer prolongerait un appareil en fin de vie à prix fort.
Pourquoi →Tablette peu utilisée
Une rayure sur l’écran, tout fonctionne, utilisée de temps en temps.
La garder telle quelle. Rien ne justifie une dépense.
Pourquoi →Ce que nous ne savons pas
Le plus incertain : combien de temps l’appareil réparé — ou le reconditionné — tiendra réellement. Personne ne le sait d’avance ; le calculateur vous montre à partir de quelle durée chaque option devient la moins chère.
L’action en garantie contre le vendeur se prescrit par deux ans à compter de la livraison (art. 210 CO). Un vendeur professionnel ne peut pas réduire ce délai sous deux ans pour un bien à usage personnel, ni sous un an pour un bien d’occasion.
Une clause qui supprime ou restreint la garantie est nulle si le vendeur a frauduleusement dissimulé les défauts (art. 199 CO). Les autres limites aux clauses de garantie n’ont pas été vérifiées ici : lisez les conditions avant d’acheter.
Les commerçants qui vendent ce type d’appareil doivent le reprendre gratuitement à leurs points de vente (art. 6 OREA). Le recyclage est financé par une contribution comprise dans le prix des appareils des marques affiliées.
Il n’existe pas de seuil officiel. Comparez le coût par année d’usage : le devis divisé par les années que la réparation vous fait gagner, contre le prix d’un remplaçant divisé par sa durée d’usage.
Chaque fait de cette page renvoie à une source lue à la date indiquée. Les prix et disponibilités sont revérifiés au plus tard tous les 90 et 120 jours.
En droit suisse, l’action en garantie pour les défauts d’une chose vendue se prescrit par deux ans à compter de la livraison (art. 210 al. 1 CO).
vérifié · lu le
Toute action en garantie pour les défauts de la chose se prescrit par deux ans à compter de la livraison faite à l’acheteur, même si ce dernier n’a découvert les défauts que plus tardUn vendeur professionnel ne peut pas réduire ce délai sous deux ans pour un bien destiné à l’usage personnel ou familial, ni sous un an pour un bien d’occasion (art. 210 al. 4 CO).
vérifié · lu le
Toute clause prévoyant une réduction du délai de prescription est nulle si […] la clause prévoit un délai de prescription inférieur à deux ans ou, en cas de vente de choses d’occasion, inférieur à un anUne clause qui supprime ou restreint la garantie est nulle si le vendeur a frauduleusement dissimulé les défauts (art. 199 CO) ; hors de ce cas, le contrat peut la limiter — lisez les conditions avant d’acheter.
vérifié · lu le
Toute clause qui supprime ou restreint la garantie est nulle si le vendeur a frauduleusement dissimulé à l’acheteur les défauts de la chose.Les commerçants qui vendent des appareils électriques et électroniques doivent reprendre gratuitement ceux du type qu’ils vendent, à leurs points de vente (art. 6 OREA).
vérifié · lu le
Les détaillants et les fabricants qui remettent des appareils et des composants à des consommateurs finaux sont tenus de reprendre gratuitement à leurs points de vente durant les heures d’ouverture les appareils et les composants de la sorte qu’ils proposent dans leur assortiment.Le recyclage est financé par une contribution anticipée (CAR) comprise dans le prix d’achat des appareils des marques affiliées : rapporter un appareil ne coûte rien de plus.
vérifié · lu le
Depuis son introduction en 2003, la CAR est comprise dans le prix de vente des appareils électriques et électroniques des partenaires SENS. […] la restitution des appareils dans des centres de collecte et des points de vente n’engendre aucun coût supplémentaireAucun éditeur cité ne paie pour apparaître ici, et aucun lien de cette page n’est affilié. Ce que Bynilson vend est signalé comme tel et n’intervient pas dans les règles de recommandation.
Recherche et rédaction assistées par des outils d’IA ; chaque fait a été lu sur sa source à la date indiquée, et les règles de décision sont écrites et testées à la main.
Des étapes utiles quelle que soit votre décision.